L'objectif principal de Gaposa est la satisfaction de tous les clients, qu'il s'agisse de fabricant ou d'installateur. Pour atteindre cet objectif, nous recherchons l'excellence dans nos produits et dans nos processus d'entreprise. Dans cette perspective, la direction Gaposa s’est douée d'un système intégré de gestion de la qualité qui repose sur les piliers suivants:
Respect des normes de qualité. Gaposa s'engage à garantir que toutes ses activités et ses produits sont conformes aux lois et aux règlements de sécurité et de conformité pour l’homme et l'environnement.
Respect des attentes du marché. Les produits et services offerts doivent répondre aux attentes des clients, tant en termes de prix que de performance.
Efficacité. Gaposa s’impose d’améliorer constamment les processus d’entreprise pour réduire les coûts de gestion et augmenter les investissements dans l'innovation, la technologie et la formation.
Contrôle de la chaîne d'approvisionnement. Tout le matériel provenant des fournisseurs et destiné à la production doit être contrôlé et répondre aux caractéristiques du produit.
Participation et communication. Les procédures de l'entreprise sur la qualité doivent être promue et illustrée à tous les sujets impliqués dans l'activité de l’entreprise, qu'ils soient internes, comme les employés, ou externes, comme les distributeurs, les commerciaux et les fournisseurs.
Réactivité. La gestion du stocks doit assurer l'exécution des commandes dans des délais toujours plus courts. Au même temps à toute plainte éventuelle doivent suivre des actions correctives et analytiques rapides. La direction s'engage à surveiller en permanence la bonne mise en œuvre de la politique de qualité de l'entreprise.
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