Anotación RollApp

RollApp - Declaracion de privacidad 

Recomendamos que los usuarios de nuestra aplicación para smartphone ("app") lean esta declaración de privacidad en su totalidad. Establece el tipo de información personal que recopilamos sobre los usuarios cuando usan nuestra aplicación o cuando ofrecemos servicios, también cómo usamos y almacenamos su información personal y qué derechos pueden tener con respecto a esa información. Nuestra aplicación no está destinada a niños y no recopilamos datos sobre niños a sabiendas.

1. Acerca de Gaposa y esta Declaración de privacidad

Somos Gaposa Srl, fabricante de sistemas de automatización para puertas industriales y de garaje, persianas enrollables y sistemas de protección solar. Somos el controlador y responsable de su información personal (nos referimos a Gaposa Srl como "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta declaración de privacidad). Cuando le indicamos a nuestros proveedores, clientes y otros terceros que utilicen su información personal, estos procesadores de datos procesarán su información en nuestro nombre y solo siguiendo nuestras instrucciones y para los fines establecidos en esta declaración de privacidad. Hemos designado a un Oficial de protección de datos (DPO) que es nuestro punto de contacto para todos los asuntos relacionados con la protección de la información personal y es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación.

Detalles de contacto:

Nombre completo: MARCO GASPARRINI

Cargo: DIRECTOR

Dirección de correo electrónico: controller@gaposa.com

Dirección postal: GAPOSA Srl, Vía Ete 90, 63900 FERMO (FM) - ITALIA

Esta declaración de privacidad se publicó el 24 de septiembre de 2020. La revisamos periódicamente y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico cualquier cambio que hagamos.

2. Información personal que recopilamos sobre usted

Información personal significa cualquier información sobre usted a partir de la cual se le pueda identificar. No incluye información sobre la eliminación de su identidad (se trata de datos anónimos).

Podemos recopilar y utilizar la siguiente información personal sobre usted:

1. Datos de identidad que incluyen su nombre, apellido y nombre de usuario o identificación similar;
2. Datos de contacto, incluida su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil;
3. Datos técnicos, incluidos los tipos de sus dispositivos, su dirección de protocolo de Internet (IP) y ubicación actual, y sus datos de inicio de sesión;
4. Datos de uso, incluida información sobre cómo utiliza la aplicación y nuestros servicios; y
5. Datos de marketing y comunicaciones, incluidas sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros socios externos, y sus preferencias de comunicación.
6. Cómo recopilamos su información personal

Generalmente, recopilamos su información personal directamente de usted, mediante el uso de nuestra aplicación y servicios, o en persona, por teléfono o correo electrónico. En particular, esto puede ocurrir en las siguientes circunstancias:

1. cuando descarga la aplicación y crea una cuenta de usuario dentro de la aplicación;
2. cuando usa la aplicación y cuando se suscribe a algunos de nuestros servicios;
3. cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios electrónicos, o por escrito;
4. cuando se registra para recibir comunicaciones de marketing y nuestras ofertas;
5. cuando participa en un concurso, promoción o encuesta; y
6. cuando nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros.
7. Cómo utilizamos su información personal

Según la ley de protección de datos, solo podemos utilizar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:

1. para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar las medidas que usted solicite antes de oficiar un contrato;
2. para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
3. para nuestros intereses legítimos o los de un tercero; o
4. donde haya dado su consentimiento.

Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o de negocio para usar su información, siempre que esto no sea anulado por sus propios derechos e intereses.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar su información personal, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Solo usaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo y ese motivo es compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar su información personal para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo. Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas establecidas en esta sección, cuando así lo exija o lo permita la ley.

Usaremos su información personal para los siguientes propósitos y por los siguientes motivos:

1. Sobre la base del cumplimiento de nuestro contrato con usted o la aplicación de un contrato con usted a petición suya, con el fin de:

(i) instalar la aplicación y registrarlo como nuevo usuario de la aplicación y actualizar nuestros registros de usuario;

(ii) permitirle usar la aplicación y brindarle servicios a través de la aplicación;

(iii) notificarle sobre cambios o actualizaciones en la aplicación o cualquier servicio;

(iv) administrar su cuenta de usuario y nuestros registros; y

(v) atender y dar respuesta a solicitudes, consultas y quejas.

1. Sobre la base de nuestras obligaciones legales, procesamos su información personal cuando es necesario:

(i) para cumplir con las leyes y obligaciones fiscales, contables, contra el blanqueo de capitales y otras leyes aplicables a las que estamos sujetos;

(ii) para administrar sus derechos legales;

(iii) para notificarle sobre cambios en nuestros términos o declaración de privacidad; y

(iv) para garantizar la seguridad de sus datos personales evitando el acceso no autorizado a ellos.

1. Sobre la base de nuestro interés legítimo, utilizaremos su información personal para:

(i) permitir el desempeño efectivo de nuestro negocio asegurando los procesos internos administrativos, comerciales y de seguridad necesarios;

(ii) verificar su identidad y prevenir y detectar fraudes contra usted o contra nosotros;

(iii) cobrar y recuperar el dinero que nos debe;

(iv) pedirle que proporcione comentarios, deje una reseña o responda una encuesta;

(v) enviarle información y permitirle participar en eventos (incluidos eventos en línea) organizados por nosotros (con o sin otra parte), incluida la formación; sorteos y concursos; y encuestas, campañas de marketing, análisis de mercado u otras actividades promocionales;

(vi) comunicarnos con usted y mantenerlo actualizado sobre los últimos desarrollos, anuncios y otra información sobre nuestros servicios y soluciones (incluidos informes, boletines y otra información), eventos e iniciativas;

(vii) promocionar (incluso mediante la entrega de anuncios) y hacerle sugerencias y recomendaciones (incluso por correo electrónico o cuando usa la aplicación) sobre productos y servicios que pueden ser de su interés, así como para personalizar el contenido que ve en la app, y medir y analizar la efectividad de las promociones y sugerencias que le brindamos;

(viii) usar análisis de datos estadísticos sobre su uso de nuestra aplicación y nuestros servicios, para mejorar la aplicación, los servicios, nuestro marketing, las relaciones con los clientes y las experiencias de uso;

(ix) prevenir accesos no autorizados y modificaciones a los sistemas;

(x) realizar y ocuparse de tareas relacionadas con la seguridad, como resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos;

(xi) permitir la interoperabilidad dentro de nuestras aplicaciones; y

(xii) establecer, ejercer y / o defender nuestros derechos legales.

5. Comunicaciones promocionales

Tenemos un interés legítimo en procesar su información personal con fines promocionales (ver arriba). Esto significa que normalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle actualizaciones sobre nuestros productos y / o servicios, incluidas ofertas exclusivas, promociones o información sobre nuevos productos y / o servicios. Sin embargo, cuando se necesite el consentimiento, lo solicitaremos por separado y de forma clara.

No venderemos su información personal ni la compartiremos con otras organizaciones fuera del grupo Gaposa con fines de marketing, excepto cuando sigamos siendo el controlador de su información personal y la compartamos con terceros que actúan como procesadores de datos en nuestro nombre y solo procesamos la información personal en nuestras instrucciones y para los fines establecidos anteriormente.

Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales contactándonos, utilizando el enlace "cancelar suscripción" en los correos electrónicos o "STOP" en los mensajes de texto, o actualizando sus preferencias de marketing en su perfil de usuario en la aplicación.

Es posible que le pidamos que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos indica que proporcionemos más servicios en el futuro, o si hay cambios en la ley, la regulación o la estructura de nuestro negocio.

6. Con quién compartimos su información personal

Hemos instruido a FAB Controls Ltd para que actúe como procesador de datos y procese su información personal en nuestro nombre y según nuestras instrucciones.

También podemos compartir su información personal con:

1. proveedores de servicios que utilizamos para ayudarlo a ofrecerle productos y / o servicios, como proveedores de seguridad, proveedores de servicios de pago y empresas de entrega. Solo permitimos que nuestros proveedores de servicios manejen su información personal si estamos convencidos de que toman las medidas adecuadas para proteger su información personal.
2. empresas dentro del grupo Gaposa para ofrecerle servicios o por razones tales como administración central y actividades que se han identificado como dentro de nuestro interés legítimo;
3. agencias de referencia crediticia que pueden, por ejemplo, proporcionarnos información antifraude y de información crediticia;
4. nuestros asesores profesionales como nuestros abogados o auditores cuando necesiten darnos su asesoramiento profesional;
5. autoridades públicas y otros organismos gubernamentales. Podemos divulgar e intercambiar información con agencias de aplicación de la ley y organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias;
6. comprador corporativo potencial. También podemos compartir información personal en el caso de transferencia de parte o la totalidad de nuestro negocio, durante la reestructuración o el cambio de propiedad del negocio. Por lo general, la información se hace anónima, pero es posible que esto no siempre sea posible. El destinatario de la información estará sujeto a las obligaciones de confidencialidad.

g la información personal puede guardarse en nuestras oficinas y en las de las empresas de nuestro grupo, agencias de terceros, proveedores de servicios, representantes y agentes como se describe anteriormente. Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo. Para obtener más información, incluso sobre cómo protegemos su información personal cuando esto ocurre, consulte la Sección 8 a continuación.

7. Cuánto tiempo se conservará su información personal

Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le brindemos servicios. A partir de entonces, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para responder a cualquier pregunta, queja o reclamo que presente, para demostrar que lo tratamos de manera justa y para mantener los registros requeridos por la ley.

No retendremos su información personal por más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta declaración. Por ley, tenemos que conservar información básica sobre nuestros clientes (incluida la identidad y los datos de contacto) durante seis años después de que dejen de ser clientes.

Cuando ya no sea necesario conservar su información personal, la destruiremos de manera segura de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. En algunas circunstancias, haremos anónimos sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información de forma indefinida sin previo aviso.

8. Transferencias internacionales de su información personal

Si, para brindarle nuestros servicios, es necesario que compartamos o transfiramos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán algunas medidas de seguridad adicionales.

Cuando necesitemos realizar una transferencia de información de esta naturaleza, solo lo haremos si dicha transferencia es segura y su información personal está segura.

Esto significa que cuando transfiramos su información personal fuera del EEE, solo lo haremos cuando (i) existan reglas corporativas vinculantes; o (ii) el país al que estamos realizando la transferencia es un país que la Comisión Europea considera que tiene un nivel adecuado de protección de la información personal; o (iii) si no hay una decisión de adecuación, cuando tenemos un acuerdo contractual con el proveedor de servicios que contiene protecciones para su información personal (las Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE, por ejemplo) o (iv) cuando el proveedor de servicios es parte de una estructura aprobada.

9. Sus derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene varios derechos, como se establece a continuación:

1. Derecho a acceder a su información personal. Puede solicitar la confirmación de que tenemos información personal sobre usted, así como el acceso a una copia de dichos datos.
2. Derecho de rectificación. Puede pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta que tengamos sobre usted.
3. Derecho al borrado (o derecho al olvido). En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos su información personal.
4. Derecho a la restricción. Puede pedirnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal si (i) desea que establezcamos la exactitud de la información, (ii) cuando nuestro uso de la información es ilegal pero no desea que la borremos, (iii) ) cuando necesite que retengamos la información incluso si ya no la necesitamos porque la necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o (iv) se ha opuesto a nuestro uso de su información personal, pero debemos verificar si tienen fundamentos legítimos imperiosos para utilizarla.
5. Derecho a la portabilidad. Puede solicitar la recepción de la información personal que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o su transferencia a otra organización.
6. Derecho a oponerse. Puede oponerse a que procesemos su información personal (i) en cualquier momento cuando su información personal se procese para marketing directo, o (ii) cuando dependamos de un interés legítimo (o los de un tercero) y no exista algo sobre su situación particular que le haga desear oponerse al procesamiento por este motivo, ya que cree que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.
7. Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individual automatizada. Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado (o elaboración de perfiles) que produzca efectos legales sobre usted o lo afecte significativamente de manera similar.
8. Derecho a retirar el consentimiento. Cuando nuestro procesamiento de su información personal se base en su consentimiento, puede retirar este consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento previo en el que confiamos en su consentimiento.
9. Derecho a presentar una denuncia. Puede presentar una queja sobre nuestro procesamiento de su información personal comunicándose con nosotros. Si bien esperamos poder abordar cualquier problema que tenga a este respecto, también puede presentar una queja ante el regulador de protección de datos en el país donde se encuentra.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros.

No tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos o para ejercer cualquiera de los demás derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un mes. Ocasionalmente, podría llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

10. Mantener segura su información personal

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda, utilice o acceda de forma ilegal, alterada o divulgada accidentalmente. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una necesidad comercial genuina de acceder a ella. Quienes procesen su información lo harán solo de manera autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad.